Política de Reembolso
Política de Reembolso
Quando você devolve um item enviado pela CamaChic, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Para pagamentos com Pix, o estorno é realizado diretamente no Mercado Pago. O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento.
Quanto tempo leva para receber um reembolso?
Dependendo de onde você mora, estimamos que pode levar até três semanas após o envio do pacote para recebermos sua devolução. Assim que recebermos a devolução, processaremos o reembolso.
Caso você tenha pago com cartão de crédito, dependendo da data de fechamento e vencimento do seu cartão, o reembolso pode levar de uma a duas faturas.
Caso tenha pago com PIX, até 10 dias úteis para constar na conta.
| Forma de pagamento | Forma de reembolso | Prazo para reembolso |
|---|---|---|
| Cartão de crédito | Reembolso no cartão | Uma a duas faturas |
| PIX ou Boleto | Reembolso no Mercado Pago | 10 dias úteis |
Reembolso sem devolução
A CamaChic pode determinar a emissão de um reembolso sem a necessidade de você devolver o produto. Se não for necessário enviar o item de volta para receber o reembolso, você será notificado pelo nosso canal de atendimento pós vendas.
Equipe CamaChic.